솔루션 개요
모바일 QR/ FACE ID 비대면 체크인 시스템 운영
투숙객은 OTA나 호텔 예약 시스템으로 예약하고, 도착 시간은 제각각입니다. Duall Master는 예약 정보를 QR, 모바일키, 얼굴 인식 출입 권한으로 연결해 객실, 층, 부대시설 이용을 투숙 기간에 맞게 관리합니다. 프런트, 주차, 직원 근태, CCTV 이력은 같은 플랫폼에서 운영되고 PMS 연동으로 체크인·체크아웃 흐름을 자동화할 수 있습니다.
통합 운영 화면
모듈별 단계 도입
감사 이력 기반 운영
예약부터 체크아웃까지 예약부터 체크아웃까지
투숙객은 온라인으로 예약하고 각자 다른 시간에 도착합니다. Duall Master는 예약 정보를 QR, 모바일키, 얼굴 인식 출입 권한으로 연결해 프런트 대기 없이 체크인하고, 객실·층·부대시설 이용 권한을 투숙 기간에 맞게 관리합니다.
- 1
예약 기반 출입 권한 발급
예약 정보에 따라 QR, 모바일키, 얼굴 인식 출입 권한을 발급해 투숙객이 필요한 객실과 층에만 접근하도록 합니다.
- 2
비대면 셀프 체크인
투숙객은 키오스크나 모바일로 본인 확인 후 체크인하고 객실로 이동합니다. 야간 도착이나 피크 시간에도 프런트 대기를 줄일 수 있습니다.
- 3
부대시설 이용 권한 관리
수영장, 피트니스, 라운지, 주차장 등 부대시설 출입 권한을 객실 타입, 예약 조건, 투숙 기간에 맞춰 설정합니다.
- 4
체크아웃 자동 만료
체크아웃 시 객실 출입 권한이 자동으로 만료되어 객실키 회수나 카드 재발급 부담을 줄이고 다음 투숙객에게 바로 재발급할 수 있습니다.
현장의 하루
운영흐름은 하나의 타임라인으로 정리됩니다
핵심은 개별 기능이 아니라 출입, 승인, 예외 처리, 사후 검토가 하나의 운영 흐름으로 연결되는 방식입니다.
- 01
예약 확인
온라인 예약 정보가 QR, 모바일키, 얼굴 인식 출입 권한으로 연결되어 객실·층 권한이 자동으로 준비됩니다.
- 02
체크인·입실
투숙객은 키오스크나 모바일로 셀프 체크인하고 객실에 입실하며, 주차와 부대시설 이용 권한도 같은 투숙 정보로 관리됩니다.
- 03
운영 예외 처리
모바일키 재발급, 출입 거부, 객실 변경, 방문객 응대 이력이 프런트와 보안팀이 확인할 수 있는 운영 이력으로 남습니다.
- 04
체크아웃
체크아웃 시 객실 출입 권한이 자동 만료되고 객실은 다음 투숙객에게 재발급할 수 있는 상태로 전환됩니다.
전과 후
야간·피크 시간에도 프런트 대기 없이 온라인 예약 투숙객을 빠르게 체크인해야 함
객실 카드키 분실, 복제, 재발급, 회수 업무가 반복됨
객실, 층, 수영장, 피트니스, 라운지 등 부대시설 출입 권한이 예약·투숙 기간과 일치해야 함
프런트, 주차, 직원 근태, 보안/CCTV가 각기 다른 시스템으로 운영됨
공통 사용자 정보, 권한 정책, 공간 구조
모듈별 정보가 연결된 실시간 이벤트
승인과 감사 이력이 남는 운영자 작업
기존 시스템을 유지한 단계적 확장
가장 관련 있는 모듈
이 환경을 위한 모듈 조합
각 현장은 가장 시급한 운영 과제를 해결하는 모듈부터 시작해 같은 플랫폼 위에서 단계적으로 확장할 수 있습니다.
현장 레퍼런스
관련 구축 사례
Duall Master의 현장 운영 기능과 연결되는 실제 구축 사례입니다. 적용 범위, 장비, 수치는 프로젝트 자료를 기준으로 정리했습니다.
시나리오 운영 모델
호텔 · 숙박시설에는 단일 기능만 추가하는 방식보다 현장 데이터를 연결하는 통합 운영 구조가 필요합니다.
참여 모듈
- 01
현장 이벤트
출입문, 방문객, 카메라, 인터컴, 차량 게이트 이벤트가 분리된 알람이 아니라 실시간 운영 정보로 수집됩니다.
- 02
연결 정보
사용자, 권한 정책, 현장, 구역, 관련 모듈 이력이 각 이벤트와 함께 연결됩니다.
- 03
운영 조치
운영자는 하나의 화면에서 승인, 거부, 확인, 보고, 상위 담당자 전달을 처리합니다.
- 04
감사 이력
누가, 언제, 무엇을 처리했는지와 관련 증거가 함께 남아 사후 검토와 감사에 활용됩니다.
단계적 도입 모델: 가장 시급한 과제부터 시작하고, 같은 플랫폼 위에서 인접 모듈을 추가합니다.
배포와 신뢰
일반적인 도입 경로
- 01
온라인 예약 기반 무인 체크인과 QR·모바일키·얼굴 객실 출입부터 시작
- 02
같은 투숙객·직원 정보 위에 주차, 부대시설 출입, 직원 근태를 단계적으로 추가
- 03
CCTV 이벤트와 출입 이력을 연결하고 PMS 연동으로 체크인·체크아웃 자동화
증명 경로
범위를 넓히기 전에 실제 운영 흐름을 먼저 확인합니다.
실시간 운영 확인
실제 출입, 승인, 예외 상황이 운영 타임라인에 어떻게 표시되는지 확인합니다. 단순 데모가 아니라 현장 업무 흐름을 기준으로 평가합니다.
통합 이력 점검
출입, 방문객, 장비 이벤트가 하나의 사용자 정보와 감사 이력으로 연결되어 검색과 보고가 가능한지 확인합니다.
도입 적합성 검증
클라우드 또는 온프레미스 구축 방식, 외부 시스템 연동, 우선 도입 모듈을 확장 결정 전에 검증합니다.